ace5 Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ace5. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản được nêu dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2024
Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng ace5 – bao gồm trang web, ứng dụng và tất cả dịch vụ liên quan – bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi hoặc đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định tại quốc gia/vùng lãnh thổ của bạn để tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
ace5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các cập nhật.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ ace5 hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo các quy định được nêu tại mục Luật áp dụng ở phần cuối tài liệu này.
Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại ace5. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy tắc khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. ace5 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của mình.
Để hoàn tất xác minh danh tính (KYC), người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ. Thông tin xác minh phải chính xác và trùng khớp với thông tin tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm quyền rút tiền.
Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền tại ace5 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank và các ngân hàng khác được hệ thống NAPAS hỗ trợ), cùng các ví điện tử phổ biến như MoMo và ZaloPay.
Mức nạp và rút tiền tối thiểu được quy định cụ thể trong phần điều kiện khuyến mãi và trang hướng dẫn giao dịch. Thời gian xử lý giao dịch thường dao động từ vài phút đến 24 giờ, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản. ace5 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để giao dịch phải đứng tên chính người dùng đó. Các giao dịch đến từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. ace5 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng ace5 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm các hành vi sau: sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp kỹ thuật vào hệ thống, gian lận kết quả trò chơi, rửa tiền qua nền tảng, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thu lợi bất chính.
Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho người khác. Mọi hoạt động trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý liên quan. Người dùng cũng có trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
Nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản, ace5 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra và yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu giải trình trong vòng 7 ngày làm việc. Số dư trong tài khoản bị phong tỏa sẽ không được rút cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.
Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng
ace5 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin xác minh giả mạo, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh chat trực tuyến. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản có thể bị xử lý theo chính sách nội bộ.
Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
ace5 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, lỗi kết nối mạng phía người dùng, hoặc quyết định cá cược của chính người dùng. Nền tảng được cung cấp theo trạng thái hiện có ("as is") và ace5 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn.
Tất cả nội dung trên nền tảng ace5 bao gồm logo, giao diện, văn bản và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ace5 hoặc đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Nền tảng ace5 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo. ace5 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm cho nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hành động của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn tự chịu rủi ro.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ace5 mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo thủ tục pháp lý phù hợp. Ngôn ngữ chính thức để giải thích điều khoản là tiếng Việt trong trường hợp có mâu thuẫn với phiên bản ngôn ngữ khác.
Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Để được giải đáp thắc mắc về các điều khoản này, hãy tham khảo trung tâm hỗ trợ FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua chat.
Đã hiểu điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm ace5
Tạo tài khoản để trải nghiệm đầy đủ các tính năng. Nếu cần giải đáp thêm về điều khoản hoặc quy trình xác minh, hãy xem phần FAQ của chúng tôi.